[요약]

금융의 디지털 전환과 인공지능 기반 기술 확산으로 인해 금융상품 가입이 온라인 플랫폼 중심으로 이동하는
현상을 배경으로 본 연구는 온라인 금융상품 중개과정에서의 금융소비자보호 방안을 살펴보았다. 금융소비자보호법을
중심으로 온라인 금융상품 중개 플랫폼의 구조적 문제를 분석하고 제도적 개선방안을 제시하는 것을 목적으로 하였으며,
 대출·예금·보험·투자 등 주요 금융상품을 대상으로 각 플랫폼의 유형과 현황을 살펴보았다. 금융소비자보호법 외에도
 「전자상거래법」 등 관련 법제 및 일본의 금융서비스중개업 제도를 분석하고 금융소비자 보호 강화를 위한
입법적 시사점을 도출하고자 하였다.

현행 금융소비자보호법은 온라인 대출에만 한정되어 있고 예금ㆍ보험ㆍ투자상품의 중개는 여전히 혁신금융서비스
특례에 의존하고 있어 불완전한 제도 구조를 보이고 있다. 온라인 비교·추천 서비스는 소비자 편익과 경쟁을 촉진하지만,
 알고리즘·수수료 구조로 인한 이해상충과 책임 공백 등 새로운 위험은 금융상품 중개 플랫폼 산업의 안정적 성장을 제약할 것이다.
 그러므로 향후 디지털 환경에서의 금융상품 중개의 특수성을 반영해 책임 구조 명확화, 이해상충 관리, 수수료 공개, 
사전적 정보공시 강화 등을 통해 소비자 중심의 금융소비자 보호체계를 마련하여야 한다.

참고문헌 : 이정민(2025). 온라인 금융상품 중개과정에서 금융소비자보호 방안 연구. 한국금융소비자보호재단 연구보고서.
링크 : https://www.kfcpf.or.kr/